游泳時把物品放寄存柜里，游完泳回來時，寄存柜還鎖著，錢和手機卻丟了。近日，市民吳先生撥打本報讀者熱線968820反映，他在集美后溪英埭頭游泳館游泳，放在寄存柜里的蘋果6手機和現金不翼而飛。幾乎同一時段、相鄰的寄存柜里，另外兩名客人也丟了錢和手機。

【顧客反映】

寄存柜緊鎖 財物卻丟了

　　8月15日中午12點多，吳先生和朋友到該游泳館游泳，把手機、錢包等放入更衣室的寄存柜里，隨后下水。下午兩點多，他們回到更衣室時，寄存柜還鎖著，但打開門一看，一部蘋果6手機不見了，錢包里的300元人民幣和2100泰銖也不知所蹤，但錢包還在。

　　“我馬上拿鑰匙去開朋友的柜子，沒有成功，證明柜子之間鑰匙不是互通的，而且柜子開啟后也要用鑰匙才能關。”吳先生感到十分蹊蹺，東西怎么莫名其妙沒了呢？這時，吳先生聽說，另外兩名客人放在寄存柜里的東西也不見了，鐘先生就是其中一位。鐘先生告訴記者，他丟了300元現金，朋友丟了一部手機和一百多元現金。跟吳先生一樣，他們也是柜門鎖著，但東西不見了。

　　三人馬上報警，隨后后溪派出所民警到現場查看，并立案調查。記者從警方證實，當天三人共丟失現金約1200元人民幣（含泰銖折算后），以及一部蘋果6手機、一部華為手機。

【游泳館回應】

“貴重物品要自己保管好”

　　“顧客丟了東西，我們也很著急。”游泳館的一位李姓負責人說，寄存柜在更衣室里，不能安裝監(jiān)控攝像頭，所以現場無監(jiān)控可查。

　　那么，大堂的監(jiān)控是否可以查看到可疑人員呢？該負責人稱，大堂的監(jiān)控那天剛好壞了。

　　“游泳館是公共場所，貴重物品要自己保管好。”他說，他們在寄存柜邊上貼有“貴重物品請自己保管”的字樣，提醒顧客注意財物安全。

律師說法

事發(fā)游泳館有賠償責任

貼一張告示，就能免責嗎？

　　福建金海灣律師事務所的鄭志寧律師告訴記者，按照《消費者權益保護法》，經營者有義務保障消費者的人身、財產安全。“經營者做店堂告示，以此來免除自己的責任，或者增加消費者責任，都是無效的。”鄭志寧說，該事件中，顧客把財物放入寄存柜并上鎖后，物品丟失，游泳館應承擔損害賠償責任。（見習記者 林桂楨）

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游泳卡還有錢

竟被告知“作廢”

經調解，商家恢復卡內消費次數

　　去年辦的游泳卡，明明還有余額，卻被商家單方面告知已“過期”，這是怎么回事？

　　葉先生去年7月在杏林某游泳館辦理了一張可使用30次的游泳卡，并一次性充值400元。最近，他拿著這張卡去該游泳館游泳，卻被商家告知該卡“已購買滿一年，屬‘過期卡’，不能再使用。”

　　葉先生認為，自己的卡內明明還有10次未使用，且辦卡時商家也沒有說明使用期限。與商家交涉無效后，他撥打12315，向杏林市場監(jiān)督管理所投訴。

　　執(zhí)法人員了解情況后表示，根據《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》規(guī)定，記名卡不得設有效期；不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對超過有效期尚有資金余額的不記名卡，應提供激活、換卡等配套服務。葉先生的卡屬于不記名卡，仍在有效期內。經調解，商家同意葉先生繼續(xù)使用該卡內剩余的消費次數。（通訊員 林少波 記者 陳泥）