市民在沙湖公園愛心驛站寄存物品記者萬凌 攝

 

    本報記者萬凌

讀者來信

武漢晚報編輯部：

我是一名晨跑愛好者，每天帶孩子去跑步，脫了的外衣和攜帶的水都沒有地方放，只能背在背包里，跑起來非常不方便。如果能設置一些存包柜，哪怕是為了方便維護，少量收費，我覺得都能接受。

市民牛女士

天氣轉暖，免費開放公園是許多市民鍛煉和散心的首選地方，周邊居民可以輕裝上陣，遠道來者則要隨身帶包，運動起來不太方便。此前，也有讀者來電，呼吁公園增設寄存柜。記者連日來觀察發(fā)現(xiàn)，武漢三鎮(zhèn)的各大免費開放公園雖然都有便民設施，但簡單易操作的電子寄存柜竟成了“高端”配置。

記者調查

1多數(shù)公園沒有寄存服務

連日來，記者探訪了漢口、漢陽、武昌和青山的7家免費開放公園以及近期大熱的東湖綠道，目前僅沙湖公園在東門口的愛心驛站提供免費寄存服務。

東湖綠道是單車族的天堂，不少人卻是負重騎行，如織的人流也都背著大包小包。

武昌某高校的王同學說，他在綠道多個驛站外面的服務導引圖上都看到過類似于手提袋的標識，以為是存包柜，后來走到地點仔細一看才知道是售賣點。

中山公園是武漢尤其是漢口的地標性園林單位，每天來此晨練的市民絡繹不絕。昨天上午，受降堂等景觀附近像往常一樣自發(fā)形成四五個跳舞的圈子，衣服、包包和水壺要么放在假山石上，要么放在晨練者自己帶來的小板凳上，還有的就掛在綠化帶的竹籬笆上。

漢口江灘、解放公園、和平公園和青山公園都為晨練市民準備了掛衣架。早在2012年，解放公園就在晨練市民集中的小樹林安裝了數(shù)十個防腐實木衣架，其表面刷有清漆，造型有“華表”“三腳井”形狀，巧妙地融入了園林環(huán)境。記者在現(xiàn)場看到，有的掛衣架上琳瑯滿目，掛滿厚重的棉襖和大背包。

2衣服失蹤凸顯寄存需求

采訪過程中，恰逢一位市民因為沒有存包柜引發(fā)的煩心事。本月19日，家住漢口新榮村的小程見周末天氣晴好，就來到漢口江灘大舞臺練習滑板。不一會她就感覺燥熱，于是脫掉外面的羽絨馬甲，看到四周無人，就隨手掛在附近花壇的樹杈上。誰料才過了幾分鐘，等她從遠處滑行回來就發(fā)現(xiàn)馬甲不見了。

“后來我到江灘管理處調閱了事發(fā)時間和地點的監(jiān)控錄像，只看到一個男人的模糊背影。”小程說，這件馬甲雖然不貴，但她十分喜歡，尤其氣憤這種“順手牽羊”的行為。“如果公園里有寄存柜，就能方便市民保管物品了。”

昨天，記者來到漢口江灘一期，大門口的黨員志愿服務驛站提示公園提供一系列的免費便民服務，包括公廁、問路、藥品、飲水、針線和wifi等，但確實沒有寄存柜。

對此，漢口江灘管理處的工作人員表示小程的遭遇是偶發(fā)事件，他們正在著手調取多個路段的視頻監(jiān)控。

3外地游客更需要寄存服務

湖北快樂輪滑隊的成員每周四晚上都在漢口江灘三期溜冰場練習輪滑舞龍，即便是從黃陂遠道而來的“溜溜”也習慣輕裝簡從，即便隨身帶包，也可以放在溜冰場外圍的座椅上。“來玩的都是熟人，我們也不會帶什么貴重物品，放在眼前相互照看，一般不會丟東西。”

70歲的吳爹爹每天清早都要到解放公園打太極拳，他總是把外套掛在小樹林的便民衣架上，感覺很方便。“像超市里那樣的柜子？我嫌麻煩。”

記者發(fā)現(xiàn)持這樣想法的市民不在少數(shù)。家住新華路的楊女士只要天氣好都會帶小外孫來逛中山公園，每次她的背包里都被塞得滿滿的。“包包里都是小孩吃的喝的東西，寄存起來反而不方便。”

相反外地游客對于寄存柜抱有很大的熱情。從荊門來漢的胡先生和女友徐小姐剛下地鐵，拖著兩個大行李箱，背包也鼓鼓的，他們坐在花壇上等朋友來接，顯得面容疲倦。“如果有寄存柜，我們就能趁等人的間隙逛逛中山公園了。”

游客對于免費開放公園尚且有寄存的需求，在世界級的東湖綠道，多位受訪市民更是建議綠道的各大驛站都能提供寄存服務。“將來這里要舉辦國際體育賽事，更要體現(xiàn)高水準的服務理念。”

4免費寄存難在經(jīng)費和管理

對于外地游客的建議，中山公園管理處的涂科長表示可以理解。據(jù)她介紹，幾年前中山公園嘗試過免費寄存服務，但面對的更多是本地市民，所以利用率并不高，有些外地游客從大門進園后，一路打聽又從其他側門出去了，很少愿意再折返回來拿東西。

漢口江灘公園管理處欣然接受市民關于設置寄存柜的提議，但表示實施起來還需要廣泛調研。工作人員道出了其中的問題：“江灘面積很大，出入口多，人流量也大，短期內提供寄存服務有難度。”

東湖綠道湖光序曲驛站的管家張玲十分感謝市民對于綠道的期望，稱會向公司建議后期建設寄存柜，但現(xiàn)實問題是周末綠道的人流量達到了每天30萬人次之多，設置少量寄存柜顯然供不應求。她同時說到一個讓人尷尬的顧慮：“假如我們提供免費寄存服務，一旦游客寄存的物品失竊，難免會造成管理方和游客該誰負責的矛盾。而收費寄存、有專人看管更能夠杜絕這種情況的發(fā)生。”

月湖公園管理處的一名劉姓工作人員則道出了更為實際的考慮，免費開放公園的最大功能是提供綠色服務，財政撥款也主要用于景觀建設，而設置寄存柜涉及到前期的規(guī)劃選址建設和后期的維護管理，提供有償寄存服務需要對經(jīng)營項目進行成本核算，一旦虧損就無法持續(xù)下去，如果要推廣免費寄存，可能還需要政府的財政支持。

5沙湖公園電子寄存游客反響好

昨天下午，市民江女士走進沙湖公園的東門，發(fā)現(xiàn)游客服務中心對面的墻上醒目告知了公園的便民服務項目，其中一項是免費寄存。隨后，她來到東門口的愛心驛站，走到一排藍色的寄存柜前面，看到系統(tǒng)顯示24個寄存柜還剩下7個空柜，于是按下存包鍵，取出憑條，把皮包放進去關上柜門，整個過程不到5秒鐘。“還是很方便的。”

記者隨機采訪了幾位經(jīng)常來逛沙湖公園的周邊居民，他們大都知道公園提供免費的寄存服務。

據(jù)游客服務中心的工作人員但麗娟介紹，愛心驛站是去年6月建成的，向游客提供休息、飲水、熱飯、取暖、急救和寄存等便民服務，游客反響很好。每逢公園舉辦大型活動，24個寄存柜還不夠用。好在游客的素質都比較高，正常使用半年后，只有兩個寄存柜門因為使用頻率過高發(fā)生故障，需要廠家上門維修，維護的難度和費用并沒有想象中的那么大。“電子寄存方便了市民和游客，但是給我們增加了工作量。每周都會碰到一個丟失憑條需要工作人員拿鑰匙開柜門的小插曲。”