從2014年以來(lái)，一種可自助的取快件的智能快遞柜陸續(xù)在各城市的小區(qū)、單位出現(xiàn)，有效解決了快遞“最后100米”的難題。在宜昌，許多小區(qū)也引進(jìn)了收件寶，收到了居民和快遞員的歡迎，當(dāng)我們正在興頭上享受著這份免費(fèi)的服務(wù)的時(shí)候，風(fēng)向似乎正在轉(zhuǎn)變，今年11月起，城區(qū)多個(gè)小區(qū)的智能收件箱已陸續(xù)步入收費(fèi)時(shí)代，還推出了包月、充值等項(xiàng)目??！原本高使用率的收件箱也因此遭“降溫”，各種麻煩和不便也是隨之而來(lái)。

  收費(fèi)情理 可用戶“炸了”

  快遞柜進(jìn)入單位和社區(qū)，投資企業(yè)要掏進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、制作費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、短信費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，因此酌情收費(fèi)也可以理解。此次收費(fèi)的對(duì)象主要是快遞員，也有居民和小區(qū)物業(yè)?？爝f員認(rèn)為每件0.4元到0.6元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太高，就逐漸拒用；居民也因?yàn)橐粫r(shí)難以適應(yīng)收費(fèi)的狀態(tài)，也逐漸棄用；小區(qū)物業(yè)也可能因?yàn)槭褂寐实?，很難有盈利，也遭到排斥。

  我的“快遞”訴求：物業(yè)公司為何不代收？

 

  物業(yè)為何不愿收快遞？物業(yè)公司一位工作人員告訴記者：“原本物業(yè)也提供代收、存放快遞的服務(wù)，但經(jīng)常收到業(yè)主丟失、損壞快遞件的投訴。其次，我們的辦公場(chǎng)地本來(lái)就有限，再加上快遞員經(jīng)常亂堆亂放，更加增加了我們的工作難度。久而久之，物業(yè)公司也不愿意代收快遞包裹了。”

  物業(yè)公司有責(zé)任給業(yè)主代收包裹嗎？記者就此咨詢了湖北今天律師事務(wù)所的楊慧玲律師，“無(wú)論是從《物業(yè)服務(wù)合同》中的有關(guān)規(guī)定，還是從《物業(yè)管理?xiàng)l例》來(lái)看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都沒(méi)有代業(yè)主收取快遞的義務(wù)。”楊慧玲律師表示，在實(shí)際生活中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般都不會(huì)，也不敢隨便拆開(kāi)包裝檢查內(nèi)件進(jìn)行驗(yàn)收，貿(mào)然簽收后，一旦包裹里的物品出現(xiàn)問(wèn)題，物業(yè)就很難再脫干系。

  看來(lái)物業(yè)公司不能成為我們快遞的安放之所！

  我的“快遞”訴求：出點(diǎn)錢(qián)放收件寶為何也難了？

 

  上面小編提到，由于快遞員放收件寶每件要收取0.4元到0.6元的費(fèi)用，而快遞員們每收送一個(gè)快件得到的酬勞是1元，如果要把每個(gè)快件都投入到智能收件箱里，每天的快遞收入就要減少一半。由于公司也沒(méi)有相應(yīng)補(bǔ)貼，所以他們不愿意付費(fèi)使用智能收件箱。宜昌韻達(dá)等幾家快遞公司的很多快遞員也都說(shuō)了，除遇到特殊情況，不會(huì)首選使用快遞柜。

  看來(lái)收件寶也難成我們快遞的絕對(duì)安放之所！

  “絕境之下”，可否有新“重生”

  有償代收快遞處會(huì)成為你的選擇嗎？

 

  對(duì)于拿快遞的心情我們都能感同身受，都希望第一時(shí)間能夠拿到快遞，在物業(yè)拒代收，快遞員棄用收錢(qián)寶，自己又不能及時(shí)來(lái)拿快遞的情況下，我們可能又會(huì)光顧那些被我們埋怨吐槽的代收點(diǎn)，這些代收點(diǎn)一般是路邊的便利店，收費(fèi)平均在1元錢(qián)左右，在此種情形下，這種代收快遞點(diǎn)可能會(huì)增多，也會(huì)有更多的人選擇這種方式！

  尋找其他盈利點(diǎn)？

 

  收件寶要收費(fèi)，我們上文提到的投資企業(yè)要掏進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、制作費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、短信費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，然而，我們換個(gè)方向想，為何不在快遞柜上尋找盈利點(diǎn)，最直接的柜面、柜體廣告、液晶屏廣告等廣告形式。相信經(jīng)過(guò)幾方的的協(xié)調(diào)，這種業(yè)務(wù)形式也將可以進(jìn)行。

  快遞員的多收費(fèi)，你來(lái)補(bǔ)？

  除此之外，我覺(jué)得還有一種可能的,就是作為收件人的你來(lái)補(bǔ)給快遞員放入收件寶的費(fèi)用，這之間的過(guò)程肯定是要相互協(xié)調(diào)，雙方之間達(dá)成自己默認(rèn)的協(xié)議，才能談下這單“買(mǎi)賣”。這種情況感覺(jué)在現(xiàn)實(shí)中有點(diǎn)不切實(shí)際，快遞哥趕著送快遞，感覺(jué)為了這幾毛錢(qián)耗費(fèi)時(shí)間，時(shí)間就是快遞哥的錢(qián)呀。不過(guò)，這種方式，也不乏存在的可能。

  智能快遞還能重返免費(fèi)時(shí)代？

  當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已逐漸成為我們現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分時(shí)，買(mǎi)得容易同時(shí)又能收得輕松，是我們廣大消費(fèi)者的所求所盼，智能快遞柜便民服務(wù)的推出，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了買(mǎi)的容易收的輕松，避免了無(wú)人在家、物業(yè)代收、泄露信息等麻煩和尷尬。當(dāng)收件寶開(kāi)始收費(fèi)，我們的快遞何處安放“青春”。這種收費(fèi)模式并不是一個(gè)良性發(fā)展的盈利模式，期盼在各方的共同努力下，智能快遞還能重返免費(fèi)時(shí)代！