今天早上，小百收到微友爆料，稱北海某超市寄存處未等客人離開商場，工作人員擅自打開存包柜，并將清理了客人的物品。

22日晚10:45左右，一微友在某超市的寄存處準備領(lǐng)取包裹時，發(fā)現(xiàn)存包柜已經(jīng)關(guān)閉，無法取包，當(dāng)時商場尚未關(guān)閉，還有其他客人...

微友發(fā)現(xiàn)不對勁后，立即走到服務(wù)總臺咨詢，另兩位女客人的包裹也跟他們一樣，無法取出，服務(wù)總臺工作人員卻說管理存包處的人員已經(jīng)下班，叫他們明天再來領(lǐng)取...

當(dāng)時工作人員并沒有告知微友包裹已經(jīng)取出，只說明天來取，因當(dāng)時商場還有客人，且存包處并沒注明取包時間，微友認為，這樣的行為是不合理的。

當(dāng)時微友心急只想拿回自己的包裹，對工作人員稱包裹里有新鮮的食物，若第二天再取只怕變質(zhì)。但工作人員卻說里面并沒有什么食物，只有一個鞋盒，且管理員下班了，所以要清柜把包裹取了出來。

“你們沒有經(jīng)過客人同意就擅自打開柜子了？”微友立即反駁道。

微友一家堅持當(dāng)晚一定要領(lǐng)取包裹，過了十幾分鐘后，工作人員拿著鑰匙打開寄存柜，取出了物品，但微友卻發(fā)現(xiàn)，自己原本寄存的兩袋東西少了一袋，但工作人員卻始終聲稱只有一袋...

直到超市負責(zé)人過來后發(fā)現(xiàn)17號箱子確實還有一袋東西后，立即叫管理員回來打開箱子，大約到了23:18分，微友才領(lǐng)回最后一袋物品。

微友的存包事件雖然告一段落，但是小百查一下，這種事情全國各地都有發(fā)生。

站在消費者的角度，消費者會認為商家沒有權(quán)利動他們的私人物品，這是侵犯了他們的權(quán)利；而站在商家的角度，寄存處是臨時寄存，不負責(zé)長期寄存，有不少人貪圖方便，利用了超市的寄存柜來安放手上比較麻煩的東西，更有不法分子利用臨時寄存來進行違法交易，商場關(guān)門時間一到，出于對商場資源與安全的考慮，對寄存柜進行查看與清理也是合理的，但是這可就讓消費者的心里不舒坦了，畢竟是自己私人的東西不是？

所以這種事，小百認為很難分出個誰對誰錯來，各位微友，你們認為呢？