快遞到家，人卻在上班，晚上去小區(qū)門衛(wèi)值班室取貨，翻了半天也找不到；單位保安不愿承擔(dān)收件責(zé)任，快件堆在收發(fā)室亂七八糟……網(wǎng)購(gòu)快遞模式在為消費(fèi)者帶來極大便利的同時(shí)，也因“最后一百米”問題給消費(fèi)者帶來了不少困擾。日前，記者從區(qū)住建局物管辦了解到，市區(qū)約8成新建小區(qū)已經(jīng)布設(shè)云柜，市民可以憑手機(jī)驗(yàn)證碼到小區(qū)內(nèi)的云柜自助取件。

1月4日，記者在銀泰華城小區(qū)看到，云柜柜體呈銀色，外觀與超市存包柜沒有兩樣，只是柜體中間嵌有一塊電子顯示屏。江蘇云柜官網(wǎng)介紹，云柜是一種聯(lián)網(wǎng)式的智能儲(chǔ)物系統(tǒng)，利用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，將依靠密集人力的傳統(tǒng)配送投資模式轉(zhuǎn)為信息系統(tǒng)管理，可以推動(dòng)快遞公司、收件人、管理方等無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)集中存取、24小時(shí)存取、信息發(fā)布等功能，存取快件更安全、便捷。

云柜官網(wǎng)同時(shí)宣稱，江蘇云柜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是省內(nèi)最大的智能快遞柜運(yùn)營(yíng)企業(yè)。記者網(wǎng)上搜索了解到，快遞員使用此柜需要注冊(cè)賬號(hào)。每次使用時(shí)，輸入賬號(hào)后工具柜門便會(huì)自動(dòng)打開，此時(shí)，快遞員拿出條碼槍，點(diǎn)擊屏幕提示“派件掃描”即可。在快件信息欄，快遞員填寫客戶的手機(jī)號(hào)碼和快遞公司后，云柜系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)向客戶手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信。短信內(nèi)容為取件驗(yàn)證碼，用戶取件時(shí)輸入驗(yàn)證碼即可。

在銀泰華城云柜現(xiàn)場(chǎng)，正在取件的沈先生，輸入密碼后，柜門自動(dòng)彈開，網(wǎng)購(gòu)的耳機(jī)觸手可及，整個(gè)流程顯得十分便捷。他對(duì)云柜服務(wù)也是贊許有加“只要一個(gè)短信，沒有其它花費(fèi)，就能實(shí)現(xiàn)自由取件，真不錯(cuò)。”“有了云柜，小區(qū)居民將不再為‘快件到，人不在’而煩惱。”

在銀泰華城小區(qū)云柜一側(cè)的便利店里，小區(qū)居民紛紛向記者表達(dá)云柜進(jìn)小區(qū)給他們帶來的便利。“只要憑手機(jī)號(hào)碼和提取碼就能自行在快件箱取快件，方便、省時(shí)又安全。”“以前收快遞，人要是不在家，快件就取不成，放在其他地方，還擔(dān)心別人拿錯(cuò)件?，F(xiàn)在無論上班還是外出，不擔(dān)心收不到快遞，回家隨時(shí)都可以取。”

云柜既方便了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人也方便了快遞員。“原先派一個(gè)件需要5分鐘，現(xiàn)在10秒鐘一個(gè)件。”有了快件箱，快遞小哥的送件效率也大大提升。偶遇的快遞小哥告訴記者，沒有快件箱的時(shí)候，他得每棟樓挨個(gè)跑。打電話通知，客戶下樓簽字取件后，才算完成一個(gè)送件“流程”，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在，再也不用在樓下苦等了。“我只需點(diǎn)擊操作屏，掃碼選箱，然后打電話通知業(yè)主快件已入箱，一件快遞就算配送完畢了。”他說，哪怕收件人電話打不通，也可直接發(fā)短信告知其快件已放箱內(nèi)，隨時(shí)可取。

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)云柜柜體遍身污痕、周邊垃圾死角等不文明現(xiàn)象。區(qū)商務(wù)局電商科科長(zhǎng)柏偉介紹，目前各小區(qū)云柜建設(shè)主要由云柜投資方與小區(qū)物業(yè)公司協(xié)商選址建設(shè)，管理還不夠精細(xì)。他們將主動(dòng)了解各居民小區(qū)具體布點(diǎn)情況、運(yùn)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)模式情況，加快云柜等智能快件箱建設(shè)進(jìn)度，著力構(gòu)造開放、安全的城市末端配送體系，更好地服務(wù)廣大市民。（蔡劍濤）