12月5日億歐O2O沙龍走進(jìn)南京，此次沙龍億歐邀請(qǐng)到蘇寧云商集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁李斌、江蘇云柜CEO葛曉健、零號(hào)線CEO吳皓、鐘鼎投資合伙人湯濤、途牛網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO于敦德、8天在線CEO顧問(wèn)、千米網(wǎng)CEO石正川、芝麻科技聯(lián)合創(chuàng)始人李倫等O2O從業(yè)者歡聚南京金陵飯店分享各自的O2O創(chuàng)業(yè)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其中智能物流柜在去年到今年的一段時(shí)間里發(fā)展非常迅速，此前億歐盤(pán)點(diǎn)過(guò)《社區(qū)O2O以智能快遞柜為入口的7家企業(yè)》，作為南京本土物流柜企業(yè)的江蘇云柜，其CEO葛曉健在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享了他對(duì)物流柜這個(gè)行業(yè)與O2O相結(jié)合的一些觀點(diǎn)與看法。
以下為江蘇云柜CEO葛曉健的現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：
非常榮幸能夠參加億歐在南京舉辦的O2O沙龍，江蘇云柜是一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們并不是制造型企業(yè)。就公司的發(fā)展和這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，今天在這里和大家做一個(gè)探討，希望大家能夠給我們啟發(fā)。
江蘇云柜從成立到現(xiàn)在一共是9個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)，不僅在南京地區(qū)占有著明顯的優(yōu)勢(shì)，在江蘇省獲得了一定的口碑，更為重要的是我們做了很多摸索和實(shí)踐，逐漸明白了應(yīng)該去解決社會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代過(guò)程中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這樣子才能找到價(jià)值所在。也是在前不久我們重新修訂了云柜的商業(yè)模式、產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。從某種角度上來(lái)講，雖然剛才主持人介紹了云柜還在進(jìn)行擴(kuò)大，某種程度上來(lái)說(shuō)，我們并不是特別關(guān)心自己投放了多少柜子，而是最為關(guān)心我們管理和影響了多少柜主。
簡(jiǎn)單介紹一下云柜的商業(yè)模式，快遞逐漸增長(zhǎng)，也會(huì)給末端推送帶來(lái)一些問(wèn)題。比如說(shuō)某家快遞公司的快遞員，他到小區(qū)可能一天只能送30個(gè)包裹，如果使用柜子的模式可能5分鐘就解決問(wèn)題了。柜子在配送末端是很有價(jià)值的解決方案，假如這個(gè)柜子成本足夠低，低到小區(qū)的信報(bào)箱，甚至比信報(bào)箱還低，而且可以進(jìn)行一定程度密集投放的話，線下業(yè)務(wù)就已經(jīng)可以生存了。利用終端做一些廣告，我們測(cè)算了一下，一年左右時(shí)間就可以收回成本。問(wèn)題來(lái)了，江蘇云柜并不只是想做這一塊，如果柜子解決了末端配送的問(wèn)題，能否繼續(xù)向上延伸，能解決最終10公里的配送問(wèn)題，這個(gè)解決方案提出來(lái)，對(duì)電商的生存是非常有意義的。第二，由于柜主每天都生活在社區(qū)、寫(xiě)字樓，接觸各種用戶，如果能夠把用戶管理起來(lái)，流量是否有價(jià)值呢？云柜是基于這個(gè)想法打造商業(yè)模式的。柜主終端一定要便宜，一定要穩(wěn)定，一定要足夠的密集。
云柜的O2O，在線下終端剛才已經(jīng)講過(guò)了，多、便宜而且穩(wěn)定，每天和快遞員和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍的用戶在互動(dòng)。現(xiàn)在很多同行都把目光集中在柜子終端，實(shí)際上柜子終端并沒(méi)有太高的技術(shù)含量，如果只是把目光聚焦在這一塊的話，當(dāng)然也是一個(gè)很好的工程。云柜優(yōu)勢(shì)就是在平臺(tái)，有兩塊功能，對(duì)內(nèi)支持管理，比如說(shuō)小區(qū)物業(yè)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的維護(hù)、財(cái)務(wù)的管理都是在這個(gè)平臺(tái)上的，平臺(tái)帶來(lái)了非常高的管理效率。還有就是云柜的業(yè)務(wù)，能夠支持各地云柜網(wǎng)絡(luò)的接入，并且對(duì)每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和用戶進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。其次能夠?qū)K端展開(kāi)業(yè)務(wù)支持，比如說(shuō)廣告充值等等。怎么管理這些活躍的用戶，我們已經(jīng)解決了末端配送的問(wèn)題，怎么解決后續(xù)5公里的問(wèn)題。把這個(gè)平臺(tái)展開(kāi)來(lái)講一下，假設(shè)我們現(xiàn)在自己在某些城市進(jìn)行了云柜的投放，某地的政府也在他們所在的城市進(jìn)行了云柜的投放，開(kāi)發(fā)商也在他們所管理的小區(qū)里進(jìn)行了云柜投放，或者說(shuō)某個(gè)投資者也在其他的城市展開(kāi)了投放，他們?nèi)吭谖覀兊墓芾砥脚_(tái)下進(jìn)行分析和運(yùn)營(yíng)管理。這時(shí)候云柜平臺(tái)就已經(jīng)成了一個(gè)云平臺(tái)，我們和這些客戶之間會(huì)展開(kāi)非常好的互動(dòng)，我們?nèi)シ峙渚€上業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們給我們提供相當(dāng)多的數(shù)據(jù)，這是云平臺(tái)的結(jié)構(gòu)。目前針對(duì)企業(yè)客戶，管理平臺(tái)的架構(gòu)就是這么設(shè)計(jì)的。
云柜的產(chǎn)品體系也是分成這三塊。每一塊都有自己的功能，但是必須是有機(jī)結(jié)合。終端必須便宜，我們后面還有一個(gè)殺手锏會(huì)非常便宜，而且又穩(wěn)定，這個(gè)柜子在復(fù)雜的條件下可以穩(wěn)定的運(yùn)行，終端上面可以支持簡(jiǎn)單的擴(kuò)展，標(biāo)準(zhǔn)了以后我們維護(hù)很方便，而且鈑金工廠生產(chǎn)起來(lái)成本更低。還有一點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在云柜進(jìn)行一定的投放，有一定用戶量的時(shí)候，我們就要進(jìn)行一些提升，開(kāi)展我們互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。目光是在這一塊，但是目前來(lái)講已經(jīng)把終端和平臺(tái)能夠走通了。
云柜相應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也是分成三塊。一塊就是基本業(yè)務(wù)，比如說(shuō)提供服務(wù)，合理的給我們一些收入，比如說(shuō)利用終端實(shí)現(xiàn)廣告的收入。在硬件上的要求不高的，我們希望和客戶共享這個(gè)平臺(tái)，這是基本政策和業(yè)務(wù)。在9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)云柜已經(jīng)可以把幾塊業(yè)務(wù)確實(shí)可行。還有就是同城配送的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)解決了末端配送的難題，現(xiàn)在怎么樣解決最后10公里配送的難題呢，用的是綜合方法，將來(lái)做的更深入一點(diǎn)，畢竟是有非常高的社會(huì)價(jià)值，而且也有利于我們?cè)谧龌ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。尤其是中小型電子商務(wù)企業(yè)他可能沒(méi)有辦法建設(shè)一個(gè)單獨(dú)的物流配送體系。最后一塊就是電子商務(wù)，流量怎么用呢？是不是針對(duì)自己的特點(diǎn)展開(kāi)一些業(yè)務(wù)，或者是說(shuō)你我把一家很有特色的電商進(jìn)行合作，共同開(kāi)發(fā)流量資源呢？我們稍候再討論。云柜先把前面兩塊解決掉。
首先謝謝大家，然后謝謝億歐的這次機(jī)會(huì)！
