快遞員將貨物分好后堆放在路邊，方便派送

雖然今年快遞數(shù)量比往年多1/3，但不少成都市民已收到“雙11”貨品

　　■天府早報(bào)記者張福超

　　根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)，2016年天貓 “雙11”全球狂歡節(jié)總交易額超1207億元。從第一年5000萬元的成交額，到去年的912億元，再到今年單日進(jìn)入千億時(shí)代，從最初的27個(gè)參與品牌，到如今的數(shù)千個(gè)品牌，一路壯大，令人咋舌。除了“剁手”的快感之外，歷年“雙11”的快遞配送也備受關(guān)注，以往 “雙11”期間的快遞被許多網(wǎng)友戲稱為“慢遞”，龐大的商品流通量讓許多快遞分派點(diǎn)近乎“爆倉”，從而造成快遞派送慢、包裹丟失破損嚴(yán)重等狀況。而今年，“雙11”再創(chuàng)銷量新高，快遞配送服務(wù)又如何呢？

　　■釋疑

　　今年快遞為啥這么快？快遞柜等設(shè)施提高派送效率

　　快遞柜最近一兩年在全國各地普及，也讓末端派送的效率成倍提高。“這一袋子快遞，如果一個(gè)個(gè)派到家里，沒有倆小時(shí)弄不完，但是用快遞柜的話十來分鐘就可以結(jié)束。”正在成都一小區(qū)派送的一位派送人員說。

　　如今成都各大小區(qū)里的快遞柜都特別多，更有一些公司專門在大型小區(qū)設(shè)派送站，市民馮女士告訴記者，她今年的 “雙11”快遞都是通過快遞柜和派送站領(lǐng)取的，“去年‘雙’11的時(shí)候，我們小區(qū)還只有2家快遞柜，今年小區(qū)已經(jīng)有3家快遞柜了，大門口還有一家公司開的派送站，這里可以辦理快遞代收、代寄服務(wù)。”

　　收貨快

　　11日買的褲子13日就收到了

　　記者采訪了幾位在雙十一“剁手”的市民，他們表示，“雙11”定的貨物已經(jīng)陸續(xù)收到了。較以前相比，今年到貨相對(duì)來說還是比較快。

　　市民馮女士告訴記者，她“雙11”期間買了6件貨品，其中兩條褲子13日下午兩點(diǎn)過就收到貨了，截至昨日，除了一雙尚在南昌的鞋子還沒收到貨外，其他的物品已經(jīng)全部到貨，“去年‘雙11’買了一雙鞋子，過了半個(gè)月都還沒有寄出來，今年的快遞速度簡直讓人不敢相信。”

　　“‘雙11’購買的書，昨天就收到了。”市民葉先生告訴記者，因?yàn)?ldquo;雙11”打折力度大，自己在網(wǎng)上選購了幾本書，“本來做好要等上一個(gè)月才能拿到包裹，誰知11月14日的時(shí)候快遞就通知拿包裹了。”葉先生表示，“雙11”購物抓住了人們的心理，而如今更加高效的快遞無疑是為購物體驗(yàn)提供了優(yōu)質(zhì)保障。“14日開始我就已經(jīng)收到了許多快遞，不過還有許多還在上海沒有發(fā)過來。”一名喜歡網(wǎng)購的市民王女士說，她“雙11”期間在網(wǎng)上購買了30多件東西，因?yàn)橥?ldquo;雙11”的包裹來得都比較晚，今年也特別注意了自己快遞包裹的追蹤。王女士說，14日開始已經(jīng)陸續(xù)收到了自己購買的商品。“我特意查了一下，到了成都的貨第二天都送到了我手里，而沒到的貨幾乎都還在外地沒送到成都來。”

　　發(fā)貨忙

　　快遞小哥每天派送多達(dá)400單

　　昨天早上9點(diǎn)，幾位快遞小哥已經(jīng)滿載貨物，準(zhǔn)備出發(fā)送貨了。天府早報(bào)記者來到錦江區(qū)桂王橋路，這里有幾家快遞公司設(shè)的派送點(diǎn)，中通、圓通、順豐和德邦都把分派點(diǎn)設(shè)立在此。偌大的商鋪里面堆積著全國各地到來的貨物，快遞小哥們正忙著分配自己當(dāng)天要送的貨物，相鄰幾條街的貨物堆積在一起，方便送完一批貨之后回頭拿上貨物繼續(xù)趕往下一條街送。

　　圓通快遞錦江三部的一名負(fù)責(zé)人方先生說：“我們?cè)?1月初專門為了‘雙11’的配送租了這個(gè)商鋪一個(gè)月。”方先生說，為了應(yīng)對(duì)今年“雙11”，之前的分派點(diǎn)在“雙11”期間只用于出港（由成都發(fā)貨至目的地），而新租下的位于桂王橋的商鋪將只用于進(jìn)港（目的地發(fā)往成都再派件）。“這間商鋪也是前幾天增設(shè)的，每天送貨來派件的車輛幾乎是沒有斷過。”

　　方先生解釋，今年圓通快遞在“雙11”總共收到了8000多萬票的快遞訂單，較去年增長了52%，由于公司規(guī)定到達(dá)分派點(diǎn)的貨物必須當(dāng)天清倉，不允許遺留過夜。“所以今年為了‘雙11’的配送，我們提前幾個(gè)月就開始準(zhǔn)備了，不僅租下了一個(gè)配送商鋪，還增加了10多位配送人員。”方先生說，不僅如此，這幾天幾乎是每天早上6點(diǎn)30就開始配送，一直要配送到晚上8點(diǎn)左右。

　　正在采訪的過程中，一位快遞小哥已經(jīng)送完了一批包裹回來取件了，方先生對(duì)我說，這位快遞小哥是他們分派點(diǎn)效率最高的，“雙11”期間幾乎每天都能派送400單左右，記者正準(zhǔn)備采訪這位快遞小哥時(shí)候，他已經(jīng)將貨物滿載，消失在記者的視線當(dāng)中，整個(gè)過程差不多只用了2分鐘。

　　環(huán)比 貨單量比平時(shí)多了一倍

　　“昨天（14日）開始，我們每天大概有5000單左右的貨物需要配送。”圓通快遞錦江三部的負(fù)責(zé)人吳女士告訴記者，事實(shí)上，從11月12日開始貨物就已經(jīng)增多，由于今年“雙11”過后恰好碰上周末，要正式開始算峰值應(yīng)該從14日星期一開始。吳女士說，今年“雙11”的貨量肯定是增加了不少，據(jù)悉，去年同期每天配送單量差不多接近每天4000單，相比而言今年每天的貨單增加了近1000單。

　　而對(duì)比平時(shí)的貨單量，吳女士說，“‘雙11’之前，我們每天大概就只有2000多單，‘雙11’的到來讓貨單量翻了一倍。”不僅如此，吳女士告訴記者，前幾年“雙11”的貨物到達(dá)成都指定分派點(diǎn)幾乎都會(huì)在14日、15日左右，然而今年幾乎從12日開始就陸續(xù)有貨物到達(dá)分派點(diǎn)。貨物增加了，到貨速度卻更快，這都是考驗(yàn)快遞公司水平的時(shí)候，“我們都是提前幾個(gè)月就做好了‘雙11’的應(yīng)對(duì)機(jī)制。”吳女士說。

　　縱比 快遞業(yè)務(wù)比去年多了3倍

　　吳女士說，單量的增加事實(shí)上從今年的成交量就可以反應(yīng)出來，從事10多年快遞行業(yè)的她表示，不同于往年的“雙11”，今年除了單量的增加，在時(shí)間上也是來得更早，恢復(fù)得更晚。去年“雙11”當(dāng)量的峰值一直持續(xù)到了11月25日左右，據(jù)她的推測(cè)，今年的配送峰值可能要推遲到11月30日甚至是12月初。

　　同樣在桂王橋街的還有德邦物流的分派點(diǎn)，今年他們的快遞業(yè)務(wù)比去年增加了3倍。“我們本來的強(qiáng)項(xiàng)在物流，快遞也是前幾年才開始做，今年的快遞單量每天有1000多單，不過也比去年增加了近3倍。”德邦物流桂王橋部的負(fù)責(zé)人劉先生說，由于公司的優(yōu)勢(shì)不在快遞項(xiàng)目，所以配送的人手本來就不足。“今年我們并沒有直接增加人手，我們選擇與58同城、百度外賣等合作，讓他們的人來臨時(shí)配送快遞。”劉先生說，“雙11”期間，德邦物流也遇到了配送單量急劇上漲的情況，由于大部分選擇德邦物流的商家都是大件商品需要走物流，所以快遞占比并不多，對(duì)于這種情況，他們選擇臨時(shí)性地與58同城、百度外賣類的配送公司合作，完成對(duì)快遞的配送。